WPK下载失败后的重新下载入口

下载没有开始、下载后中断、浏览器拦截或存储不足,都可以先回到这里重新获取完整文件。首屏先放下载入口,后面再做诊断。

下载是否已经开始?

没有开始

检查网络,重新打开页面,再点一次下载。

开始后中断

确认空间,再删除不完整文件并重新下载。

下载失败诊断小图标

完整决策树

  • 下载是否开始
    • 没有开始
      • 检查网络
      • 重新打开页面
      • 重新点击下载
    • 已开始但中断
      • 检查存储空间
      • 删除不完整文件
      • 重新下载完整文件

设备类型不匹配

如果当前设备和文件类型不一致,先换到对应入口,再重新获取客户端。

重新获取当前设备客户端

浏览器阻止下载

先重新打开页面,再点下载按钮。若下载记录没有新增,通常需要换个入口重新获取一次。

可继续看 新版下载入口安装包检查页安装失败处理页

下载文件保存位置

常见位置是浏览器下载列表、下载目录和最近文件。若文件没有完整出现,最直接的方法仍然是重新下载当前设备客户端。

重新开始客户端下载

常见问题

为什么点了没反应?

先检查网络,再重新打开页面点击下载。

中断文件还能继续吗?

建议删除不完整文件,改用完整文件重新下载。

换设备后要重新下吗?

是,建议按当前设备重新获取一次。

下载 WPK 客户端