问题侧
- 文件不完整
- 设备不匹配
- 空间不足
- 旧文件冲突
解决侧
- 删除不完整文件
- 确认当前设备
- 清理必要空间
- 重新下载客户端
重新安装前检查
删除旧文件
先把损坏或不完整的文件停用，再开始下一次下载。
重新获取
回到当前页面，再点一次下载按钮拿到完整客户端。
完成安装
等系统把新文件处理完，再继续打开客户端。
打开客户端
确认图标已经出现后，再从桌面进入。
当前设备是否匹配
先确认手机、iPhone 还是电脑，再拿对应入口。文件对了，后面的操作才会顺。
常见问题
为什么点击安装没有反应
先检查文件是否完整，再重新下载一次。
安装到一半停止怎么办
先删掉不完整文件，再重新获取客户端。
旧安装文件是否需要删除
状态不确定时，建议删除后重新下载。
重新下载后仍无法安装怎么办
换成完整安装路径，再按系统提示重新试一次。
换设备后需要重新下载吗
是，建议按当前设备重新获取客户端。